Algemene voorwaarden


Algemene voorwaarden - Project 35

Project 35                                                                                                                      Gierstraat 35, 2011 GA te Haarlem.                                                                webshop@project35.nl

 

1. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze webshop. 
  • Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.

 

2. Aanbod & totstandkoming overeenkomst

  • Het aanbod is vrijblijvend; wij mogen dit wijzigen of intrekken. 
  • De overeenkomst ontstaat wanneer wij je bestelling per e-mail bevestigen. 
  • Bij kennelijke (prijs)fouten zijn wij niet verplicht te leveren en hebben wij het recht de overeenkomst te ontbinden.

 

3. Prijzen, BTW & betaalmethoden

  • Alle prijzen zijn in euro, inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. 
  • Je betaalt via de in de checkout aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, kaart). Eventuele kosten van de betaalprovider (zoals te late betaling bij Klarna) zijn voor de koper. 

 

4. Levering

  • Levering vindt plaats op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. 
  • Levertijd: we streven naar verzending binnen 1–3 werkdagen; tijden zijn indicatief. De bestelling kan in delen geleverd worden. 
  • Track & trace: je bent zelf verantwoordelijk voor het volgen van je zending. 
  • Adresfout door klant: kosten/ gevolgen zijn voor de klant; bedragen worden dan niet automatisch terugbetaald. 

 

5. Verzendkosten

  • Nederland: € 4,95 per bestelling.
  • Gratis verzending in NL vanaf € 75.
  • In de rest van Europa: € 12,95. 

 

  • Het is ook mogelijk je bestelling zelf af te halen in de winkel. Indien de bestelling op een werkdag is besteld, is hij de volgende dag in de winkel af te halen. Let op: een af te halen bestelling moet binnen 5 werkdagen worden opgehaald. 

 

6. Productinformatie, kleuren & maten

We tonen producten zo nauwkeurig mogelijk; kleur/ weergave kan per scherm afwijken. Maten/specificaties zijn benaderingen.

 

7. Herroepingsrecht & retouren

Wettelijk: je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst om zonder reden te ontbinden.

Onze service: we bieden een totale retourtermijn van 14 dagen na ontvangst.

  • Binnen 14 dagen retour melden bij ons (via de mail) en terugsturen. 
  • Artikelen ongedragen, met labels, in originele staat/verpakking. Gratis gift(s) ook meezenden. 
  • Retourkosten: voor rekening en risico van de klant; gebruik bij voorkeur Post NL.
  • Terugbetaling: binnen 14 dagen na ontvangst/acceptatie van de retourzending excl. de betaalde verzendkosten door de koper. 

 

8. Garantie, non-conformiteit & klachten

  • Je hebt recht op wettelijke garantie: Dit betekent dat het product moet voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je als consument mag hebben, op basis van de productomschrijving, de aard van het product en de prijs. 
  • Controleer je bestelling direct na ontvangst. Indien er sprake is van een gebrek of schade, verzoeken wij je dit binnen 14 dagen na ontvangst bij ons te melden met duidelijke foto's. Zo kunnen wij het probleem snel beoordelen en contact opnemen met de vervoerder indien nodig. 
  • Klachtenprocedure: mail ons via [webshop@project35.nl] o.v.v. ordernummer en foto’s. We antwoorden binnen 5 werkdagen en zoeken een passende oplossing. 
  • Schade ontstaan door verkeerd gebruik, normale slijtage (zoals pluizen van stoffen), het niet opvolgen van wasvoorschriften of en lichte afwijking van kleuren of details ten opzichte van de foto’s en omschrijving op de website valt niet onder de garantie.

 

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van het product, normale slijtage (zoals pillen/pluizen van stoffen) of het niet opvolgen van wasvoorschriften. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in het geval van opzet, grove nalatigheid of indien er sprake is van wettelijke productaansprakelijkheid. 

 

10. Overmacht

Bij overmacht (o.a. storing bij vervoerders, staking, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën) mogen levering/ verplichtingen opschuiven of kan de overeenkomst worden ontbonden als overmacht langer dan 21 dagen duurt; reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden dan terugbetaald. 

 

11. Account & gegevens

Je bent verantwoordelijk voor juiste gegevens en het beveiligen van je account/wachtwoord.

 

12. Privacy & marketing

Bij het plaatsen van een bestelling kun je je optioneel aanmelden voor nieuws/aanbiedingen. Afmelden kan altijd.

 

13. Intellectueel eigendom

Alle foto's, video's, teksten en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Project 35 of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming. 

 

14. Weigeren/ annuleren van bestellingen

We mogen bestellingen weigeren of annuleren (o.a. bij vermoeden van doorverkoop, betalingsproblemen, onjuiste prijs). Bij aanpassing/annulering nemen we contact op via de opgegeven gegevens. 

 

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.